Более тихая основа для работы с клиентами
Отдельные проекты, предсказуемое администрирование и ресурсы, которые вы можете объяснить своим клиентам.
Контент пересмотрен · Русский
- Архитектура для оценки
- Разделение клиентов / WHM-cPanel / поддержка
- Подготовленные отправные точки
- 5 тарифов
- Обязанности
- Приложение, права и восстановление
Подходящий список, а не установленное программное обеспечение или актуальный инвентарь.
Держите это в поле зрения.
- Разделение клиентов / WHM-cPanel / поддержка.
- Определите собственное обязательство перед нижестоящими.
- Условия объёма остаются подготовленным предложением.
Разделение клиентов / WHM-cPanel / поддержка
Модель реселлера требует изолированного доступа клиентов, явных квот, резервных копий и ответственного за первую линию поддержки. WHM/cPanel и пользовательский white-label интерфейс имеют разные требования к лицензированию и интеграции. Проверьте glue-записи для пользовательских nameserver и поддерживайте документированный маршрут восстановления DNS.
Определите собственное обязательство перед нижестоящими
В вашем клиентском договоре должны быть указаны объём услуг, AUP, эскалация и отмена. Не обещайте ответ или устранение сверх того, что фактически предусмотрено вышестоящим производственным соглашением. Храните клиентские учётные данные, платёжные данные и резервные копии раздельно.
Условия объёма остаются подготовленным предложением
Проверенная коммерческая модель может быть подготовлена как объёмы 30%, 40% и 50% при пяти, 25 и 100 активных сервисах, применяемые к опубликованному каталогу Ombra с письменным соглашением. Верхний уровень предлагает контактное лицо учётной записи. Ни планировщик скидок для реселлеров, ни интеграция WHMCS/Blesta/HostBill, ни выделенный менеджер не активны в рабочем процессе учётной записи.
Выберите модель управления
Реселлерский аккаунт панели управления может упростить предоставление услуг клиентам; VPS даёт больше гибкости и больше работы по обслуживанию. Уточните, соответствуют ли лицензии, лимиты аккаунтов и изоляция услуге, которую вы намерены продавать.
Держите клиентов раздельно
Используйте отдельные учётные записи, разрешения файловой системы и отдельные учётные данные. Единый общий пароль администратора затрудняет проверку доступа и локализацию инцидентов.
Сделайте собственные обязательства точными
Ваше клиентское соглашение должно соответствовать вышестоящим ресурсам и политикам. Спланируйте поддержку, восстановление из резервных копий, уведомления о приостановке и миграции, прежде чем обещать доступность или сроки ответа.
Ёмкость для рассмотрения.
Сопоставьте эти отправные точки с типовым приложением. Установка программного обеспечения и актуальная инвентаризация не связаны; точная спецификация и итог за период берутся из каталога.
Shroud Reseller
Создайте рабочее пространство реселлера на базе полного администрирования WHM, включённой лицензии cPanel и до 30 отдельных аккаунтов cPanel. Выделение 200 GB NVMe, неограниченный трафик и выделенная поддержка IPv4 обеспечивают хостинг клиентов с индивидуальными лимитами аккаунтов, возможностями кастомного брендинга и интеграции с WHMCS.
- Хранилище
- 200 GB NVMe SSD
- Передача
- Без тарификации трафика
оплата ежемесячно
Umbra 4
Сбалансируйте четыре AMD EPYC виртуальных CPUs и 8 GB памяти ECC с 120 GB хранилища NVMe для нескольких сервисов или растущего приложения. Эта конфигурация KVM включает еженедельный снимок, 6 TB ежемесячного трафика на порту 1 Gbps и уровень сетевой защиты 20 Gbps.
- Вычисления
- 4 vCPU (AMD EPYC)
- Память
- 8 GB DDR4 ECC
- Хранилище
- 120 GB NVMe SSD
- Передача
- 6 TB / месяц
оплата ежемесячно
Umbra 8
Выделите восемь AMD EPYC виртуальных CPUs, 16 GB памяти ECC и 240 GB хранилища NVMe для более нагруженных приложений, воркеров и баз данных. Ежедневные снимки дополняют root-доступ на KVM, с 10 TB ежемесячного трафика на порту 1 Gbps и уровнем сетевой защиты 40 Gbps.
- Вычисления
- 8 vCPU (AMD EPYC)
- Память
- 16 GB DDR4 ECC
- Хранилище
- 240 GB NVMe SSD
- Передача
- 10 TB / месяц
оплата ежемесячно
Eclipse Ryzen
Используйте выделенный Ryzen 9 5950X с 16 физическими ядрами, 32 потоками и 64 GB памяти ECC для ресурсоёмких сервисов. Два 1 TB NVMe накопителя в RAID-1 обеспечивают зеркальное хранилище с доступом IPMI, портом 1 Gbps и 50 TB ежемесячного трафика.
- Вычисления
- AMD Ryzen 9 5950X (16c / 32t @ 3.4 GHz)
- Память
- 64 GB DDR4 ECC
- Хранилище
- 2× 1 TB NVMe (RAID-1)
- Передача
- 50 TB / месяц
оплата ежемесячно
Eclipse EPYC
Объедините более крупные рабочие нагрузки на физическом сервере EPYC 7443P с 24 ядрами, 48 потоками и 128 GB памяти ECC. Два диска NVMe объёмом 2 TB в паре RAID-1 с каналом 10 Gbps, 100 TB ежемесячного трафика и уровнем сетевой защиты 200 Gbps.
- Вычисления
- AMD EPYC 7443P (24c / 48t @ 2.85 GHz)
- Память
- 128 GB DDR4 ECC
- Хранилище
- 2× 2 TB NVMe (RAID-1)
- Передача
- 100 TB / месяц
оплата ежемесячно
Перед запуском этой рабочей нагрузки.
- Проверьте CPU, память, диск, трафик и порт точного плана.
- Выберите регион из списка и проверьте разрешённое использование рабочей нагрузки.
- Проверьте репрезентативное приложение и независимое восстановление.
Вопросы и ответы.
Автоматически ли применяются объёмные цены при оформлении заказа?
Нет. Предлагаемые объёмные скидки на пять/25/100 услуг требуют письменного соглашения с реселлером. Это не активный механизм скидок в оформлении заказа.
Уже подключено white-label управление?
Производственный WHM, брендированная панель клиента или интеграция биллинга реселлера не подключены. Проверьте лицензии на ПО и фактическую область вышестоящего провайдера, прежде чем продавать их.
Могу ли я использовать ns1 и ns2 под своим именем?
Это дизайн DNS, требующий соответствующих записей nameserver, registrar glue при необходимости и резервирования. План не создаёт и не поддерживает такую схему автоматически.
Кто отвечает моим клиентам?
Подготовленная модель возлагает на агентство поддержку первой линии с документированным путём эскалации на верхний уровень. Фактический состав персонала и покрытие ответов всё ещё требуют принятого операционного соглашения.
Могу ли я объединить домены, SSL и почту?
Определите каждый фактический продукт, лицензию, продление, права и обязанности поддержки. Интеграция с регистратором или автоматическое комплектное исполнение не подключены.
Что хранится в рабочей области моего аккаунта?
Ваша конфигурация, выбранный план, образ, локация и срок оплаты хранятся вместе со ссылками на заказ и запрос на оплату. Котировки, чтение состояния оплаты и переписка с поддержкой остаются привязанными к вашему аккаунту. Читайте детали исполнения отдельно от статуса оплаты.