Знайте выход до входа
Предлагаемая семидневная система оценки и отмены с объяснением права на продукт, вычетов и оценки криптовалюты.
Контент пересмотрен · Русский
- Первоначальное окно
- 7 дней с момента предоставления
- Льгота без объяснения причины
- 1 / аккаунт / квартал
- Обычное решение
- 1–3 рабочих дней
- Актив возврата
- Исходный платёжный актив
Предлагаемый максимум 14 рабочих дней.
Начальное значение USD, конвертированное по курсу возврата.
Семидневная оценка
Предлагаемые условия запуска для проверки. В оформлении заказа настроены фиксированные адреса получения и истекающие котировки, но нет подключённого монитора транзакций или предоставления инфраструктуры. Эти черновики не создают активную услугу, SLA или право на программу и требуют проверки будущим оператором перед коммерческим запуском. Предлагаемое окно начинается с предоставления услуги и применяется к первому счёту каждой соответствующей услуги, включая годовые и двухлетние заказы. Причина не потребуется для одного соответствующего запроса на аккаунт в квартал.
Какие услуги подошли бы
Запланированное окно охватывает VPS, рабочие столы Windows, общий хостинг, cPanel, электронную почту, хранилище и игровые серверы. SMTP будет соответствовать критериям только до отправки 1,000 сообщений. Счета за продление и повторные покупки ранее возвращенной услуги не будут соответствовать критериям.
Исключения с реальными расходами на доставку
GPU и выделенное оборудование не подпадают под автоматический возврат за триал. Документированный отказ оборудования или недоступность в первые семь дней вместо этого будут оцениваться для пропорциональной компенсации на основе часов. Домены, плата за настройку, работа с пользовательскими образами и превышение трафика будут исключены из общего окна.
Правило оценки криптовалюты
Предлагаемый возврат сохраняет стоимость USD первоначального правомерного платежа и конвертирует её по текущему курсу в исходный актив. Поэтому возвращаемое количество монет может отличаться от первоначально отправленной суммы. Клиент должен предоставить и подтвердить адрес получения при запросе возврата.
Отмена после периода
Месячная услуга оставалась бы доступной в течение оплаченного периода без возврата после его окончания. Для годовых и двухлетних периодов неиспользованная часть оценивалась бы пропорционально, с предлагаемым вычетом за обработку 10% на эту неиспользованную часть для стандартных виртуальных или веб-услуг и 25% для выделенного оборудования.
Изменения оператора и злоупотребления
При отмене оператором, не связанной с применением правил допустимого использования, или выводе региона с уведомлением за 30 дней предлагаемое средство — неиспользованный период без вычета за обработку. Мошенничество, нарушения политики или умышленное злоупотребление системой возвратов будут исключены.
Как будет обрабатываться запрос
Запрос будет привязан к счёту через биллинговый тикет. Предлагаемое подтверждение — в течение 48 часов; простые решения нацелены на 1–3 рабочих дней, с максимальным периодом оценки 14 рабочих дней. Возврат средств этим приложением не обрабатывается.
| Продукт или плата | Первоначальное правило семи дней | Важное ограничение |
|---|---|---|
| VPS / RDP / веб / электронная почта / хранилище / игры | Первый подходящий счёт | Не является продлением или повторной покупкой, уже возвращённой |
| SMTP | Доступно до 1,000 отправленных сообщений | Количество сообщений — часть условий допуска |
| Выделенный / GPU | Только документированное средство устранения сбоя | Отказ оборудования или недоступность сервиса; затронутые часы |
| Домены / настройка / пользовательский ISO / превышения | Исключено | Отделите невозвратные компоненты |
| Ежегодно / раз в два года после окончания окна | Пропорциональный расчёт за неиспользованный период | 10% вычет за стандартное обслуживание / 25% выделенное оборудование из неиспользованной стоимости |
Вопросы и ответы.
Имеет ли первый годовой счёт другое начальное окно?
Предлагаемый семидневный срок начинается с момента предоставления для правомерного первого счёта независимо от его платёжного цикла.
Можно ли вернуть деньги за ежемесячную услугу после первоначального периода?
Предложение не предусматривает возврат средств за месяцы после окончания окна; использование продолжается до оплаченной даты окончания, если не применяется другое применимое средство правовой защиты.
Что, если оператор выведет регион из эксплуатации?
При отмене, не связанной с AUP, или выводе региона с предложенным уведомлением за 30 дней неиспользованная оплаченная услуга возвращается пропорционально без стандартного вычета.
Нужно ли мне обосновывать обычный правомерный запрос?
Для предлагаемой льготы на первый счёт для подходящих клиентов причина не требуется, но она ограничена одним возвратом без объяснения причины на аккаунт в квартал. Мошенничество, нарушения AUP и злоупотребление льготой исключены.