Connaissez la sortie avant d'entrer
Un cadre d'évaluation et d'annulation de sept jours proposé, avec l'éligibilité des produits, les déductions et la valorisation des cryptomonnaies expliquées.
Contenu révisé · Français
- Fenêtre initiale
- 7 jours à partir du provisionnement
- Allocation sans motif
- 1 / compte / trimestre
- Décision ordinaire
- 1–3 jours ouvrables
- Actif de remboursement
- Actif de paiement d'origine
Maximum proposé de 14 jours ouvrés.
Valeur initiale de USD convertie au taux de remboursement.
Une évaluation de sept jours
Conditions de lancement proposées pour examen. Le système de paiement dispose d'adresses de réception fixes configurées et de devis expirants, mais aucun moniteur de transaction connecté ni provisionnement d'infrastructure. Ces projets ne créent aucun service actif, SLA ou droit de programme et nécessitent une validation par l'opérateur final avant un lancement commercial. La fenêtre proposée commence au provisionnement du service et s'applique à la première facture de chaque service éligible, y compris les commandes annuelles et de deux ans. Aucun motif ne serait requis pour une demande éligible par compte et par trimestre.
Quels services seraient admissibles
La fenêtre prévue couvre les VPS, les bureaux Windows, l’hébergement mutualisé, cPanel, l’e-mail, le stockage et les serveurs de jeu. SMTP ne serait admissible qu’avant l’envoi des messages 1,000. Les factures de renouvellement et les rachats d’un service précédemment remboursé ne seraient pas admissibles.
Exceptions avec coûts de livraison réels
GPU et le matériel dédié ne bénéficieraient pas du remboursement automatique de l'essai. Une défaillance matérielle documentée ou une indisponibilité au cours des sept premiers jours serait plutôt évaluée pour un remède proportionnel basé sur les heures. Les domaines, les frais de configuration, le travail sur image personnalisée et les dépassements de bande passante seraient exclus de la fenêtre générale.
La règle de valorisation crypto
Le remboursement proposé préserve la valeur USD du paiement initial éligible et la convertit au taux actuel dans l'actif d'origine. La quantité de pièces retournée peut donc différer du montant initialement envoyé. Le client fournirait et confirmerait l'adresse de réception lors de la demande de remboursement.
Annulation après la fenêtre
Un service mensuel resterait disponible pendant la période payée sans remboursement après la fenêtre. Pour les périodes annuelles et de deux ans, la partie inutilisée serait évaluée au prorata, avec une déduction proposée de 10% sur cette partie inutilisée pour les services virtuels ou web standard et de 25% pour le matériel dédié.
Changements d'opérateur et mauvaise utilisation
Pour une annulation par l'opérateur sans lien avec l'application des conditions d'utilisation acceptable, ou le retrait d'une région avec un préavis de 30 jours, le remède proposé est la période non utilisée sans déduction de traitement. La fraude, les violations de politique ou l'abus délibéré du cadre de remboursement seraient exclus.
Comment la demande progresserait
Une demande serait attachée à la facture via un ticket de facturation. L'accusé de réception proposé est dans les 48 heures ; les décisions simples sont visées dans les 1–3 jours ouvrables, avec une période d'évaluation maximale de 14 jours ouvrables. Aucun remboursement n'est traité par cette application.
| Produit ou frais | Règle initiale de sept jours | Limite importante |
|---|---|---|
| VPS / RDP / web / e-mail / stockage / jeu | Première facture éligible | Pas un renouvellement ou un rachat déjà remboursé |
| SMTP | Éligible avant 1,000 messages envoyés | Le nombre de messages fait partie des critères d’éligibilité |
| Dédié / GPU | Recours en cas de défaillance documenté uniquement | Défaillance matérielle ou service indisponible ; heures affectées |
| Domaines / configuration / ISO personnalisée / dépassements | Exclu | Séparer les composants non remboursables |
| Annuel / biennal après la fenêtre | Prorata de la période inutilisée | déduction de 10% pour service standard / 25% pour matériel dédié sur la valeur inutilisée |
Questions, réponses.
Une première facture annuelle a-t-elle une fenêtre initiale différente ?
La fenêtre de sept jours proposée commence au provisionnement pour une première facture éligible, quel que soit son cycle de facturation.
Un service mensuel peut-il être remboursé après la fenêtre initiale ?
La proposition n'accorde aucun remboursement mensuel après la fenêtre ; l'utilisation se poursuit jusqu'à la date de fin payée, sauf si un autre recours applicable s'applique.
Que se passe-t-il si l'opérateur retire la région ?
Pour une annulation non liée à la PUA ou un retrait de région avec le préavis proposé de 30 jours, le service payé non utilisé est remboursé au prorata sans la déduction standard.
Dois-je justifier une demande ordinaire éligible ?
Aucun motif n’est requis pour l’allocation proposée éligible sur la première facture, limitée à un remboursement sans motif par compte et par trimestre. La fraude, les violations de l’AUP et l’usage abusif de l’allocation sont exclus.